盐城供电：倾力打造“盐电特快”品牌

最近，国网盐城供电公司召开电力营商环境深化提升暨供电服务分析会议，贯彻落实党中央、国务院和网省公司关于优化电力营商环境、提高供电服务水平的决策部署，宣贯公司《打造全国一流电力营商环境三年行动方案》，倾力打造“盐电特快”品牌，让企业办电更高效、更便捷。

我们知道，日常生活中，在邮件寄信领域，可分为平信、挂号信、EMS，EMS就相当于特快专递；再如在运输服务领域，物流方面如火车，一样分为普快、特快、动车，动车就相当于特快专递；当然，他们之间的速度、效率、客户享受的优质服务，和所需要付出的费用，相应是成正比的。以往，办理用电都是按照规定的固有格式和程序，在没有推出“盐电特快”服务新举措之前，按照供用电管理的有关规定，一整套流程走下来，十天半个月是常事，少一个环节都不行。如对于10（20）千伏、0.4千伏业扩报装，也没有实现“线上办理”，而且客户需要多次往返政府相关部门和供电营业厅，无法在办电用电等方面做精做优。

同时，我们看到，当前在盐城市疫情防控进入常态化的情况下，国网盐城供电公司聚焦四大支柱产业、“两重一实”项目，开辟5G办电“绿色通道”，瞄准全国一流电力营商环境标杆，落实“特快电力”要求，完善政企信息共享，推广居民“零证办电”、企业“一证办电”，保障客户早接电、早用电。现在，“盐电特快”客户办理增容等用电手续，就好比点外卖一样，足不出户就能实现，所需费用完全不增加。这一品牌的背后，是运用移动通信、信息共享、移动作业等新技术，对人工化、纸质化的传统报装接电服务模式进行深度变革创新，打造全程数字化、可视化报装接电服务新模式，实现全业务线上办理，以一流的电力营商环境展现企业形象、彰显企业价值。

由此，我们要学习国网盐城供电公司的做法和经验，坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，把“服务高质量发展”作为重中之重，倾力打造“盐电特快”品牌，努力增强发展的爆发力，有效提升服务整体质效，为地方经济发展提供动力充足的“电力引擎”，不断提升人民群众供电服务的获得感。（吴文）

来源：机经网

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